Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, "las Condiciones Generales") rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio https://www.samanteofficial.com y sus subdominios (en adelante, "el Sitio Web"), así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, "el Usuario") e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:
a) Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
b) Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
c) Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.
d) Que es mayor de edad.
1. Información general del Sitio Web
A continuación se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: Muy FÁcil SLU. (en adelante referido por su nombre comercial, "MUY FACIL").
N.I.F.: B65746455
E-mail: shop@samanteofficial.com
2. Acceso al Sitio Web
El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
3. Registro de Usuario en el Sitio Web
Como norma general, el Usuario podrá navegar por el Sitio Web sin necesidad de registro. Ahora bien, el Usuario podrá registrase en el Sitio Web a través del formulario establecido al efecto lo que le permitirá acceder a su cuenta personal donde podrá editar sus datos personales y direcciones de envío que tenga establecidas, consultar los pedidos realizados a través del Sitio Web, así como su estado, suscribirse a la Newsletter de MUY FACIL o gestionar la baja de dicha suscripción.
4. Contraseña
El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.
5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web
El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, MUY FACIL sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a MUY FACIL.
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre MUY FACIL y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de MUY FACIL. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, MUY FACIL no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de MUY FACIL o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
El Usuario manifiesta ser el único autor de todas las fotografías, imágenes, diseños, textos y/o comentarios (en adelante, "los Contenidos del Usuario") que publique o envíe a través de las secciones del Sitio Web dispuestas a tal efecto, garantizando que el uso de los mismos en el Sitio Web no infringe los derechos de ningún tercero. Sobre dichos Contenidos del Usuario, el Usuario cede gratuitamente a MUY FACIL los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación, en todas las modalidades de explotación existentes hasta la fecha de aceptación de estas Condiciones Generales. Dicha cesión se efectúa para el ámbito territorial universal y por el tiempo correspondiente a toda tu vida y setenta años después de la muerte o declaración de fallecimiento del Usuario.
Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de MUY FACIL o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.
7. Contratación de productos y/o servicios
7.1. Características principales de los bienes
Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.
7.2. Procedimiento de compra
1. El Usuario deberá hacer click en el producto deseado. Toda vez que se haya abierto la nueva ventana con el producto el Usuario deberá elegir, en su caso y en función del producto seleccionado, color, talla y cantidad, debiendo hacer clic en "Añadir al carrito".
2. Se mostrará en el lateral derecho de la pantalla el carrito con los productos seleccionados por el Usuario. Cuando el Usuario esté conforme deberá hacer clic en "Tramitar pedido".
3. Desplegada la nueva página, el Usuario podrá ver los productos que tiene en el carrito, pudiendo aumentar o disminuir la cantidad, así como eliminar el producto carrito. Una vez el Usuario esté conforme con lo que desea adquirir deberá pulsar el botón "Checkout".
4. Se desplegará una nueva página en donde se requerirá al Usuario para que rellene con sus datos personales las casillas para poder realizar el envío y la facturación. El Usuario deberá marcar la casilla conforme ha leído y acepta la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Uso y Contratación. Una vez cumplimentados todos los campos deberá hacer clic en "Pagar".
5. Se mostrará al Usuario un resumen de su compra donde podrá comprobar que artículos va a adquirir y su precio. Se pedirá que seleccione el método de pago que desea utilizar, pudiendo escoger tarjetas de crédito o débito.
6. Los últimos datos que el Usuario deberá cumplimentar son los relativos al método de pago (ya sea mediante tarjeta de crédito o débito), en donde se le solicitará al Usuario número de tarjeta, caducidad y código de seguridad. Por último deberá hacer clic en "Pagar".
7. Finalmente, una vez formalizado el pedido MUY FACIL enviará un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada.
MUY FACIL guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta.
7.3. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos
Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.
Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de compra, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.
Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Sitio Web.
7.4. Entrega de pedidos
El Usuario recibirá su pedido en el plazo máximo de10 días contados a partir de la fecha de confirmación del pedido. No obstante, el plazo de entrega habitual de MUY FACIL suele oscilar entre los 2 y los 6 días desde la confirmación del pedido. Estos plazos son medios, y por tanto, una estimación.
7.5. Precio, modalidades de pago y gastos de envío
Los precios que se indican respecto a cada producto en su correspondiente ficha incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. El detalle sobre los gastos de envío se especifica en el proceso de compra y deben ser aceptados previamente por el Usuario.
El Usuario puede realizar el pago mediante el método de pago detallado en esta cláusula. El Usuario declara que el sistema de pago utilizado para la adquisición de los productos es de su propiedad. MUY FACIL se reserva el derecho de no autorizar la adquisición de los productos en caso de que el sistema de pago utilizado por el Usuario contenga datos o información que no coincidan con los datos proporcionados anteriormente para evitar cualquier tipo de fraude.
MUY FACIL no asumirá ninguna cantidad, tarifa, comisión o cualquier otra cantidad que el sistema de pago utilizado por el proveedor cargue al Usuario, siempre que la legislación vigente no lo establezca.
Las modalidades de pago disponibles en el Sitio Web son las siguientes:
a) Tarjetas de crédito y débito mediante el uso de la pasarela de pago. Las tarjetas de crédito y débito aceptadas son: VISA, MASTERCARD y MAESTRO. En el momento del pago, el Usuario deberá ingresar la información requerida, como los datos de la tarjeta de crédito o débito, el nombre de la tarjeta del propietario, la fecha de vencimiento y el número CVC. Esta información no será almacenada por MUY FACIL dado que la gestión la lleva a cabo la empresa Shopify.
Las modalidades de envío disponibles para los productos adquiridos en el Sitio Web son las siguientes:
MUY FACIL realizará los envíos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por el Usuario será en todo caso "Envío Estandard", que como máximo tardará 10 días laborables. En casos de retrasos en las entregas, MUY FACIL informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a MUY FACIL, el Usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el siguiente apartado.
Los gastos de envío corren a cargo del Usuario. Éste deberá indicar, junto a los datos relativos al envío y la facturación, cuál es el tipo de envío que desea antes de confirmar la compra. El tipo de envío escogido por el usuario llevará asociado su correspondiente importe que se sumará al total del precio a pagar por el Usuario.
8. Derecho de desistimiento
8.1. Plazo de ejercicio
El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado a través del Sitio Web en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
En caso de un contrato de venta, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento el Usuario deberá notificar a MUY FACIL su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación del Usuario relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
8.2. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, MUY FACIL devolverá todos los pagos que haya recibido del Usuario, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Usuario informe a MUY FACIL de su decisión de desistir del contrato. MUY FACIL procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, el Usuario no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. MUY FACIL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario deberá devolver o entregar directamente los bienes a MUY FACIL, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
El Usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
9. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a MUY FACIL, Enviando un correo electrónico a la dirección shop@samanteofficial.com
10. Garantía legal de conformidad para los productos
Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los productos entregados por MUY FACIL deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo MUY FACIL frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
El alcance y forma de ejecución de los derechos que confiere al Usuario dicha garantía legal pueden ser consultados en los artículos 114 y siguientes de la citada norma.
11. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de controversia, el Usuario puede optar por interponer su demanda ante los Juzgados o Tribunales que correspondan a su domicilio.